Das Büro der Zukunft

Mit dem Modul Servicemanagement können Dienstleistungsunternehmen oder Instandhaltungs-abteilungen die erbrachten Leistungen sehr einfach dem externen Kunden oder der anderen Abteilung in Rechnung stellen. Hierbei kann die Rechnung direkt über den abgeschlossenen Auftrag erstellt werden, wobei die spezifischen Kundenvereinbarungen automatisch berücksichtigt werden.

Der Aussendienst kann seine durchgeführten Aufgaben und erforderlichen Materialien direkt vor Ort über die App CareOffice Touch auf einem Tablet erfassen. Somit ist die Dokumentation der Kundenaufträge denkbar einfach. Nach Erfassung des Kundenauftrags in CareOffice Touch kann dieser direkt an die Zentrale übertragen werden. Neue Aufträge für den Aussendienstmitarbeiter können ebenfalls sofort übermittelt werden. 

Über 20 Jahre Erfahrung, Modulbeschreibung siehe weiteren unten !

Instandhaltung


Übersicht aller Kundenaufträge für die Durchführung der Wartungen und Beseitigung der gemeldeten Störungen. Dies wird unterstützt durch eine flexible Auftragsübersicht und mit der Kapazitätsplanung für eine effiziente Einsatzplanung der Servicemitarbeiter.

Inspektion

Die Bereitstellung von Aufträgen und Routen zur Messdatenerfassung für z.B. das Inspektionsmanagement oder die Messmittelprüfung.

Servicemanagement


Elektronische Übertragung von Kundenaufträge, papierlose Auftragsbearbeitungen mit Abrufen von Details für die Auftragsdurchführung beim Kunden, Erfassen der erbrachten Leistungen (Arbeitszeit, Material, Fremdleistungen), Ergänzung von Zusatzleistungen, Erfassen der elektronischen Unterschrift des Kunden bei Auftragsabschluss, Druck Arbeitsrapport.

Lagerbewirtschaftung



Erfassung der Waren Ein- und Ausgänge, Lagerinventur, Auslösen von Einkaufsanforderungen.
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