Ein Komplettsystem

Mit CareOffice Aussendienst können Sie erbrachte Dienstleistungen, benötigte Materialien, wie auch Drittleistungen für Ihre Kunden professionell verwalten und abrechnen. Wurde der Auftrag durchgeführt können sehr einfach alle Kosten des Auftrages zusammengefasst und eine Rechnung erstellt werden. Die Rechnungen können gedruckt oder an das ERP-System elektronisch übertragen werden.

Über 20 Jahre Erfahrung, Modulbeschreibung siehe weiteren unten !

Kunden- und Objektverwaltung

Mit CareOffice können Sie Ihre Kunden mit den Anlagen und Objekte unterschiedlich nach Typ, Prozess oder Ort verwalten. Die Darstellung erfolgt über eine Baumstruktur, die individuell festgelegt werden kann. Zusätzlich können Sie die kundenspezifischen Vereinbarung in Verträgen erfassen und ist die Basis für die Abwicklung der erbrachten Leistungen.

Servicemanagement


Elektronische Übertragung von Kundenaufträge, papierlose Auftragsbearbeitungen mit Abrufen von Details für die Auftragsdurchführung beim Kunden, Erfassen der erbrachten Leistungen (Arbeitszeit, Material, Fremdleistungen), Ergänzung von Zusatzleistungen, Erfassen der elektronischen Unterschrift des Kunden bei Auftragsabschluss, Druck Arbeitsrapport.

Instandhaltung


Übersicht aller Kundenaufträge für die Durchführung der Wartungen und Beseitigung der gemeldeten Störungen. Dies wird unterstützt durch eine flexible Auftragsübersicht und mit der Kapazitätsplanung für eine effiziente Einsatzplanung der Servicemitarbeiter.

Inspektion

Die Bereitstellung von Aufträgen und Routen zur Messdatenerfassung für z.B. das Inspektionsmanagement oder die Messmittelprüfung.

Lagerbewirtschaftung



Erfassung der Waren Ein- und Ausgänge, Lagerinventur, Auslösen von Einkaufsanforderungen.

Priora FM AG

Priora FM AG ist der schweizer Spezialist für den Betrieb und Unterhalt von komplexen Immobilien und Anlagen. Für die Abwicklung der Kundenaufträge setzt die Priora FM seit 2010 CareOffice ein. Neu seit 2014 ist der Einsatz des neuen Moduls Servicemanagement. Über die Rückmeldung der Kundenaufträge kann direkt, unter Berücksichtigung der kundenspez. Vereinbarungen, mit CareOffice die Rechnung erstellt werden. Dies vereinfacht bei PrioraFM erheblich den Prozess von der Auftragsabwicklung bis hin zur Rechnungsstellung. Über eine Schnittstelle werden die Debitoren- rechnungen an das ERP-System Abacus automatisch übertragen.
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