Une solution complète pour les secteurs industrie, chimie et pharmaceutique

Chaque entreprise possède des installations critiques et celles-ci doivent être maintenues dans les meilleures conditions d’exploitation. CareOffice, le progiciel de GMAO complet, vous permet de gérer la maintenance d’une manière fiable et conviviale. Votre expérience et CareOffice forment, ensemble, une combinaison optimale pour respecter vos délais de livraison et améliorer votre rentabilité.

 

Tous les modules, pourvus des fonctions multi sociétés, multi monnaies et multilingues, sont conçus pour travailler ensemble ou individuellement.

 

Plus de 20 ans d'expérience, découvrez tous les modules : 

Gestion des équipements

Recensez vos équipements par fonction et localisation. La représentation s’effectue à l'aide d'une structure arborescente simple à prendre en main. Chaque équipement dispose d’un dossier complet : caractéristique technique et financière, nomenclature des pièces de rechanges, documentations multimédia. Chaque dossier dispose également d’informations de suivi : historique des interventions, plan de maintenance et indicateurs normalisés.

Gestion des travaux

Vous pilotez les travaux de maintenance sur une base calendaire, de compteurs et de signaux d’activités intégrés. De la tâche initiale jusqu’à la validation du compte rendu, le module de gestion des travaux s’adapte à votre processus métier grâce à un worklfow optionnel. Dans le cas d’un compte rendu de dépannage, vous disposez d’un assistant express de saisie de compte rendu qui est paramétrable et apporte un grand confort d'utilisation.



Gestion électronique de documents

Les agents de maintenance dépensent plus de 20% de leur temps dans la recherche d’informations. Grâce à CareOffice, vous centralisez d’une manière transparente tous vos documents électroniques dans la base de données, vous les classifiez dans les classeurs documentaires multimédia (schéma, plan, vidéo, description) et vous gérez leur propriété: responsable, numéro de version, droit d’accès, date de validité.

Planification des ressources

Le calendrier de planification des ressources donne une vision interactive des travaux et des affectations de chaque intervenant. La démarche de planification met en phase la charge avec les disponibilités des ressources jusqu’à l’intervenant près. Chaque intervenant dispose d’un calendrier regroupant les absences programmées. Des alertes visuelles assistent le planificateur dans sa tâche lors de surcharge ou de qualification insuffisante.

Maintenance mobile

CareOffice Touch permet à l’intervenant de consulter, au cœur des installations, les tâches, fiches d’équipement et leur documentation. Les données sont toujours disponibles, même en mode hors connexion. L’intervenant saisit ses comptes rendus (heure travaillée, relevé d’inspection, etc.) directement sur sa tablette ou son téléphone. Dès que le réseau wifi ou 4G est à nouveau disponible, les comptes rendus se synchronisent de manière transparente.

Gestion des achats

Automatisez le déroulement de l’activité d'achat : de la demande d’achat, suivi par la demande d’offre multi fournisseur et l’ordre d'achat jusqu’à la réception de marchandise et le contrôle facture. La réception de marchandise et le contrôle facture s’effectuent, si nécessaire, sur la base d’une livraison partielle. Une partie du déroulement d’achat peut être réalisé au niveau de votre ERP grâce aux connecteurs d’échanges de données.

Gestion des stocks

Optimisez la valeur d'immobilisation de votre stock de pièces de rechange. Vos pièces de rechange et consommables sont classés dans une arborescence technique et rattachés aux équipements. Chaque article dispose d’un dossier complet : caractéristiques techniques, documentations, comptes d’imputation, multi tarifs fournisseurs et stockage multi magasins avec impression des étiquettes stock en standard.

Gestion des budgets

Le module de gestion des budgets est l’interface entre la technique et le contrôle financier. Il permet de suivre des budgets par période comptable à différents niveaux de centres de coûts et leurs comptes d’imputations. Chaque exercice comptable dispose de centres de coûts et comptes d’imputation et, d’une période librement paramétrable par l’utilisateur. Une fois l’exercice comptable bouclé, les données financières sont figées à tous les niveaux.

Journal d’exploitation

Les événements apparaissant dans les industries fonctionnant 24 heures sur 24, sont suivis par les opérateurs de production. Le journal d’exploitation a été spécialement développé pour permettre à ces opérateurs de documenter chaque événement puis, selon la nécessité, de le transmettre électroniquement au service de maintenance sous la forme d’une demande d’intervention. Ainsi, la communication entre les différents services est garantie.

Audittrail

Dans l'industrie pharmaceutique et alimentaire, les prescriptions légales imposent un enregistrement de toutes les opérations effectuées dans la base de données afin de repérer, le cas échéant, les anomalies dans un processus (FDA 21 CFR Part 11). Avec le module Audittrail, vous saurez à tout moment qui a saisi, modifié ou supprimé quelle donnée et à quel moment !

Fiber Image

Historique et Analyse

CareOffice permet en standard de consulter des indicateurs clés. Il inclut une bibliothèque de plus de 90 rapports: indicateur de performance, analyse de coûts, analyse de défaut, etc. En plus des rapports standards, l’utilisateur peut se constituer une bibliothèque de rapports personnalisés. Tous ces indicateurs et tableaux de bord de maintenance peuvent être consultés à tout moment, ils constituent un outil précieux d’aide à la prise de décision.

Gestion des données de mesure

Les relevés de consommation (kWh, km, heure) provenant des processus sont protocolés et permettent le déclenchement de maintenance conditionnelle. Les données peuvent analysées et comparées entre elles avec une multitude d’outils. Cette maîtrise de l’information est essentielle pour l’amélioration de la qualité, l’augmentation de productivité et la préservation des investissements réalisés dans l’entreprise.

Gestion des contrats

Les contrats conclus avec vos fournisseurs sont gérés au détail près. Chaque contrat dispose d’un dossier complet: période, échéance, conditions de préavis, responsabilité, coût et documents contractuels. Avant l’échéance du contrat, vous êtes informé, par courriel. Un audit automatique des dispositions convenues pour chaque équipement du contrat permet de mesurer les dispositions convenues et effectives.

Gestion de projets d’investissement

Les projets d’investissement comme les travaux neufs, les grandes révisions ou encore la conception d’une nouvelle installation peuvent être planifiés et gérés au détail près. Pour chaque projet, vous décrivez les étapes à l’aide de travaux et vous pilotez les budgets, les ressources intervenant dans le projet, la disponibilité du matériel et leur commande d’une manière centralisée.

Gestion de la sous-traitance et SAV

Gérez les contrats conclus avec vos clients pour des objets de service (équipement, licence, abonnement, énergie), Le système facture périodiquement et automatiquement les contrats clients. Les travaux uniques ou en régie peuvent être comptabilisés dans une facture. Chaque facture peut être imprimée ou transmise électroniquement au client.

Messenger

Le messager permet la notifcation, en temps réel par courriel, d' informations concernant un contrat, une qualification, une demande d'intervention, un ordre de travail à un demandeur, coordinateur et responsable.

Workflow

Doté d'un workflow, CareOffice peut s'adapter à vos processus métier d'entreprise. Les différentes transactions comme la demande d’intervention, la demande d’achat, la commande, l'ordre de travail et la facture sont paramétrables. Pour chaque transaction, vous pouvez décrire un circuit de validation, des tâches à accomplir entre les différents acteurs d'un processus, des délais à respecter et des modes de valdations.

Priora FM AG

Priora FM AG ist der schweizer Spezialist für den Betrieb und Unterhalt von komplexen Immobilien und Anlagen. Für die Abwicklung der Kundenaufträge setzt die Priora FM seit 2010 CareOffice ein. Neu seit 2014 ist der Einsatz des neuen Moduls Servicemanagement. Über die Rückmeldung der Kundenaufträge kann direkt, unter Berücksichtigung der kundenspez. Vereinbarungen, mit CareOffice die Rechnung erstellt werden. Dies vereinfacht bei PrioraFM erheblich den Prozess von der Auftragsabwicklung bis hin zur Rechnungsstellung. Über eine Schnittstelle werden die Debitoren- rechnungen an das ERP-System Abacus automatisch übertragen.
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