Sogema Group
Mise en oeuvre
L’implantation d'une GMAO génère des coûts directs, et indirects surtout cachés, très élevés. Sogema Software s’engage à conduire rigoureusement le projet d’implantation, à fournir les services, les formations et une assistance de grande qualité. Nos chefs de projets et ingénieurs prennent en charge l’ensemble du projet (single point of contact), à savoir :
- la définition des objectifs du projet avec méthodologie
- l'installation du système dans votre environnement informatique
- le transfert de données depuis votre ancien système, si besoin est
- la préparation de l’organisation maintenance
- la formation des gestionnaires et utilisateurs
- l'interfaçage du système avec vos outils de gestions existants
- le support et la mise à jour du système.
Méthodologie
En fonction du projet, nous intervenons dans toutes les étapes de la mise en place du progiciel GMAO. Pour cela, nous avons développé une méthodologie qui nous permet d'assurer si nécessaire la conduite du projet avec engagement sur les échéances et les résultats.
Nos méthodologies intègrent les spécificités propres à chaque métier :
Nos méthodologies intègrent les spécificités propres à chaque métier :
- Secteur industriel
- Secteur transport
- Secteur hospitalier
- Secteur immobilier
Service après vente
Pour garantir à notre clientèle un SAV rapide et efficace, nous avons instauré une procédure dont voici les grandes lignes :
- assistance par télémaintenance,
- support téléphonique d'une qualité irréprochable,
- au besoin, notre intervention in situ,