Com CareOffice podem ser gerenciados o aparelhagem e os equipamentos de varias formas ou seja por tipo, processo ou local. A apresentação ocorre através de uma estrutura de árvore semelhante ao Windows Explorer e é muito fácil de usar para todos. A estrutura pode ser definida individualmente, aqui não há nenhuma limitação de níveis. O aparelhagem pode ser movido facilmente e também copiado usando a função Drag and Drop. Estas árvores individuais com os aparelhagems e equipamentos também são o "navegador" para as intervenções de manutenção e a história técnica, assim a operação de CareOffice fica sempre fácil para todos os usuários. Cada equipamento tem um arquivo completo: Características técnicas e financeiras, nomenclatura de componentes (peças de reposição, consumíveis), documentação multimídia, calendário de paradas, contratos, pontos de medição (h, m ³, kWh, °C, etc) para o acompanhamento dos valores de operação e manutenção condicional. Cada pasta também tem informações de rastreamento como: Histórico de intervenções, manutenções preventivas e regulamentares, indicadores padronizados. Características especiais oferecem suporte para determinadas ações: Seguida de vencimento de garantias no equipamento e suas reivindicações, gestão dos movimentos do equipamento no processo, representação das peças de reposição de acordo com o consumo gravado na intervenção e a actualização dos dados relevantes.
A gestão das suas atividades diárias é otimizada graças ao módulo de gestão de obras. Você cria tarefas de manutenção regulamentar, preventiva e preditiva. Você determina o início e o fim dos trabalhos de acordo com os critérios calendáricos (tendo em conta os aspectos sazonais), critérios contábeis, eventos e períodos de tempo disponíveis. Obras-padrão que se aplicam a vários sistemas podem ser predefinidas em um plano de trabalho só, e podem ser distribuídas em diferentes equipamentos, como no caso de um plano de lubrificação.
No calendário de trabalho, a qualquer momento você tem uma visão gráfica do processo de trabalho, com a localização dos equipamentos para um determinado período. O calendário pode ser representado no período diário, semanal, mensal ou em um período de livre escolha. Usando a função “arrastar e soltar”, você reorganiza de forma interativa, as tarefas mostradas no calendário.
Do pedido inicial até a validação do relatório de intervenção, CareOffice adapta-se a sua organização e os seus processos. Com apenas alguns cliques, o sistema permite que você defina as suas etapas de qualificação, preparação, planejamento, realização e cumprimento de tarefas. As entradas de um pedido de intervenção ou um relatório devem ser feitas rapidamente e simplesmente! Para fazer isso, o CareOffice oferece vários assistentes de tarefas adaptados. No caso, de um relatório sem ordem de intervenção por exemplo, você tem um assistente com entrada express no registro. Cada assistente é personalizável, dedicado a um processo e traz grande conforto de utilização.
Gestão eletrônica de documentos
A equipe do departamento de manutenção investe mais de 20% do seu tempo à procura de informações. Para evitar perdas de tempo desnecessárias, CareOffice propõe a centralizar de forma transparente todos os documentos eletrônicos no banco de dados ou sob forma de um link conectado a uma estrutura existente. O módulo permite armazenar e organizar pastas de trabalho documentais, contendo a documentação de multimídia (esquema, plano, vídeo, descrição) e a sua propriedade (responsável, versão, direito de acesso, número, data de validade). Cada pasta de trabalho documental pode ser associada a equipamentos, peças de reposição e tarefas de manutenção regulamentar. Graças a busca com função «full text», você encontra rapidamente um documento por processo, local ou equipamento.
O calendário de planejamento de recursos dá uma visão interativa das tarefas e a atribuição ao pessoal apropriado. O processo de planejamento destaca-se dependendo da fase de carga de trabalho com a disponibilidade de recursos para as próximas ações. O modelo temporal de trabalho, as ausências planejadas e os horários de turno podem ser definidos através do calendário corporativo e você pode executar um planejamento detalhado das próximas tarefas. A pessoa responsável é apontada por avisos visuais que um membro da equipe está sobrecarregado ou não está qualificado para um trabalho específico. Com CareOffice, você tem sempre os recursos disponíveis no campo de visão e pode agendar e alocar as novas tarefas rapidamente, em tempo e com segurança.
Ensemble de modules pour le personnel itinérant fournis avec un PocketPC industriel incorporant lecteur code-barres, RFID et GPRS. Pour plus de détails, consulter le produit CareOffice Mobile
Automatisez le déroulement de l’activité d'achat : de la demande d’achat, suivi par la demande d’offre multi fournisseur et l’ordre d'achat jusqu’à la réception de marchandise et le contrôle facture. Le système permet l’achat de prestation stock et hors stock avec un calcul flexible des taxes, des frais de transport et des rabais. Les règles d’approbation d’achat sont paramétrables par l’utilisateur et le module Messager permet l’envoi, par courriel, des demandes d’approbation au responsable. Chaque bulletin d’achat peut être envoyé directement par fax ou par courriel au fournisseur. La réception de marchandise et le contrôle facture s’effectuent, si nécessaire, sur la base d’une livraison partielle. Une partie du déroulement d’achat peut être réalisé au niveau de votre ERP grâce aux connecteurs d’échanges de données. Une notation fournisseur, calculée sur la base du respect des délais de livraison, prix et litiges de livraison, permet de qualifier chaque fournisseur.
Com a gestão do estoque, você pode otimizar a quantidade das peças de reposição e consumíveis. O monitoramento Min./Max ajuda a controlar as quantidades por item ou por local de estoque, ajuda a manter o controle do seu inventário e das requisições de compra. Com a gestão de produto, você recebe as informações necessárias sobre os dados padrão, fornecedores, locais de estoque, locais de reposição e documentos. Os locais de estoque são exibidos em uma estrutura de árvore, peças ou produtos são gerenciados em vários locais (funçião multi estoque). A história de entrada e saída dos items de estoque e a análise ABC, ajudam na identificação dos pontos fracos da gestão de estoque e podem ottimizar o controle da disponibilidade então bem os custos de investimento.
As quantidades disponíveis por cada local de estoque são ajustadadas continuamente graças ao registo dos movimentos, das reservas e das transferências entre os varios locais e no contexto com os módulos para a gestão das obras e gestão das compras. As reservas podem ser feitas por items que estão atualmente disponíveis ou planejados, encomendados ou em produção. Além disso, uma função de impressão permite a criação de etiquetas de código de barras para cada item de estoque.
Le module de gestion des budgets est l’interface entre la technique et le contrôle financier. CareOffice permet de définir des budgets par exercice comptable à différents niveaux de centres de coûts et leurs comptes d’imputations. Chaque exercice comptable dispose d’une structure de centres de coûts et comptes d’imputation et, d’une période librement paramétrable par l’utilisateur. Une fois l’exercice comptable bouclé, les données financières sont figées à tous les niveaux et les nouvelles écritures s’imputent sur l’exercice suivant qui hérite, au besoin, la structure de l’exercice précédent. De plus, la gestion budgétaire est réactive, cela signifie que vous êtes mis en garde automatiquement par le module Messager lors d’un dépassement de budget.
Gestion du journal d’exploitation
Beaucoup d'événements apparaissant dans les industries fonctionnant 24 heures sur 24, sont annoncés et traités par les équipes de quart ou les opérateurs du département production. Pour cette raison, un journal d’exploitation a été spécialement développé pour permettre à ces collaborateurs de documenter chaque événement puis, selon la nécessité, de le transmettre électroniquement au service de maintenance sous la forme d’une demande d’intervention. Ainsi, la procédure de travail est réduite et la communication entre les différents services est garantie.
Une fonction de remontée automatique d’événements, à l’aide d’un connecteur OPC Event&Alarm ou fichier log, permet de simplifier le traitement par l’opérateur et d’améliorer la crédibilité des informations. Le module Messager permet l’envoi par courriel ou SMS d’un avis d’événement à un tiers. D’autre part, le calendrier de planification des équipes de quart ou de piquet donne une vision graphique et interactive des affectations journalières de chaque collaborateur des équipes de quart.
Dans l'industrie pharmaceutique et alimentaire, les prescriptions légales imposent un enregistrement de toutes les opérations effectuées dans la base de données afin de repérer, le cas échéant, les anomalies dans un processus (FDA 21 CFR Part 11). Avec le module Audittrail, vous saurez à tout moment qui a saisi, modifié ou supprimé quelle donnée et quand.
Todos os trabalhos da manutenção estão registrados e documentados em um histórico de equipamento. Usando o módulo história e análise, CareOffice permite de analisar as atividades utilizando indicadores padrão. CareOffice inclui uma biblioteca de mais de 100 relatórios: Indicatores de desempenho (MTBF, TRS), análise de custos, análise padrão, etc. Além dos relatórios padrão, o usuário pode criar uma biblioteca de relatórios personalizados. Todos estes indicadores e painéis de controle de manutenção podem ser consultados a qualquer momento, eles são uma ferramenta valiosa para auxiliar na tomada de decisão.
Um módulo externo também permite a disponibilidade destes indicadores e painéis de controle, sem acessar a o CareOffice. Assim, voçe naturalmente comunica os seus indicadores para os responsáveis e compartilha as informações com todos os níveis da empresa.
Gestion des données de mesure
Collectez et analysez les valeurs d'exploitation de vos installations.
Veuillez consulter le produit CareOffice ODC
Os contratos com os seus fornecedores são gerenciados em detalhe. Cada contrato tem um arquivo completo: Período, devido a data, as condições de aviso, responsabilidade, custos e documentos contratuais. Antes do termo do contrato, você será informado por e-mail. Uma auditoria automática dos acordos que foram tomados para cada equipamento, permite a comparação entre a condição nominal e real. Assim, quando uma prestação acordada não foi executata pelo subcontratante, em um determinado intervalo, o módulo Messenger informa imediatamente por e-mail.
En complément au module de gestion de sous-traitance, les contrats conclus avec vos clients pour des objets de service (équipement, licence, abonnement, énergie) peuvent être gérés. Le calcul des prix peut être effectué par objet sous forme de montants fixes, de prix saisis manuellement, de taux en pourcentage de la valeur de l’objet ou de l’énergie consommée. Le cycle de facturation est librement paramétrable, indépendamment de la durée contractuelle du contrat. CareOffice permet la facturation automatique ou manuelle de chaque contrat client.
Gestion de projets d’investissement
Les projets d’investissement comme les travaux neufs, les grandes révisions ou encore la conception d’une nouvelle installation peuvent être planifiés et gérés au détail près. Pour chaque projet, vous décrivez les étapes à l’aide de travaux et vous pilotez les budgets, les ressources intervenant dans le projet, la disponibilité du matériel et leur commande d’une manière centralisée. Le processus de gestion des autorisations et de validations de chaque projet est librement paramétrable par l’utilisateur. En plus du contrôle du déroulement de projet, vous disposez du calendrier de charge de chaque intervenant membre du projet et, ainsi, vous identifiez rapidement leurs disponibilités.
Le suivi de vente de pièces détachées et de prestations de services à vos clients est facilité grâce au module de gestion de sous-traitance. Chaque client dispose de condition commerciale spécifique : coûts horaires et commissions sur le prix des pièces détachées. CareOffice assigne automatiquement les réservations de pièces du stock et permet le calcul flexible des taxes, des escomptes et des termes de livraison. Lorsque la prestation désirée est livrée ou exécutée, les données sont comptabilisées dans une facture. Chaque facture peut être imprimée et transmise électroniquement au client. Ainsi, vous disposez d’un outil de pilotage des travaux en cours pour vos clients, de leur facturation et leur état de paiement.
Dans certaines infrastructures hautement prioritaires, il est nécessaire de disposer rapidement des alertes concernant une activité, un événement ou une panne. Grâce au module Messager, chaque alerte est immédiatement transmise via SMS, Pager ou courriel aux individus concernés.
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