Sogema Group
Implementação
A implementação dos dados de um projeto CMMS gera custos directos e indirectos muito altos e principalmente escondidos . A partir desta observação, SOGEMA Group está empenhado em conduzir rigorosamente o projeto, a prestação de serviços e o treinamento e suporte de alta qualidade. Os nossos engenheiros e gerentes de projeto fornecem o suporte para o projeto inteiro (ponto único de contato), ou seja :
- A definição dos objetivos do projeto com metodologia
- A instalação do sistema no seu ambiente de TI
- A transferência de dados do seu sistema antigo, se precisa ser
- A preparação da organização de manutenção
- A formação de gestores e usuários
- Interface do sistema com suas ferramentas de gestão existentes
- Suporte e atualização do sistema
Metodologia
De acordo com o projeto, intervimos em todas as fases da instalação do pacote do CMMS. Para fazer isso, nós desenvolvemos uma metodologia que permite-nos assegurar a realização do projeto com compromisso de prazos e resultados.
A nossa metodologia leva em consideração as especialidades de cada área:
A nossa metodologia leva em consideração as especialidades de cada área:
- Indústria
- Transporte
- Imobiliário
Serviço pós-venda
Para garantir o suporte rápido e eficiente aos nossos clientes, temos as seguintes formas:
- Suporte por telefone
- Manutenção remota via Internet
- Suporte por nossos técnicos no local